Emma Seppala est la directrice scientifique du
Centre de compassion et d'altruisme de l'Université
Stanford.
46 Le COMMUNICATEUR
roulement, qui inspirent et qui obtiennent des
résultats supérieurs pour les employés et les
employeurs.
Cela ne veut pas dire que les dirigeants et les
gestionnaires devraient être trop « gentils » ni que
la société devient un endroit trop « complaisant ».
Vous pouvez toujours diriger fermement, exercer
de l'autorité, avoir de l'influence et communiquer
franchement tout en demeurant courtois, atten-
tionné et compréhensif. Au lieu d'ajouter de plus
en plus d'initiatives de bien-être et d'avantages
matériels, les employeurs peuvent réellement s'en
tenir à des initiatives bien plus simples, efficaces
sur le plan des coûts et entraînant des résultats
supérieurs. En établissant une culture fondée sur
des valeurs caractérisées par l'humanité, ils
peuvent créer des sociétés où le bien-être règne au
travail. MI
Vous pouvez toujours diriger fermement,
exercer de l'autorité, avoir de l'influence
et communiquer franchement
tout en demeurant courtois,
attentionné et compréhensif
© iStock / erhul1979
S T R AT É G I E S G A G N A N T E S
